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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCA: 30 dias corridos após o recebimento

A primeira troca é por nossa conta. Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93228-6371 ou pelo e-mail [email protected]. Enviamos um código de postagem para você levar o produto a uma agência dos Correios, sem custo. Assim que a peça chega, enviamos a nova, de acordo com o estoque disponível.

DESISTÊNCIA DA COMPRA: 7 dias úteis após o recebimento

Mudou de ideia? Você pode devolver o produto em até 7 dias úteis após recebê-lo. O frete da devolução é por nossa conta (enviamos o código de postagem), e você recebe de volta o valor integral, incluindo o frete pago na compra.

PRODUTO COM DEFEITO: 90 dias

Se a peça apresentar defeito de fabricação em até 90 dias, entre em contato. Resolvemos com troca, conserto ou reembolso, sem custo para você.

CONDIÇÕES

Para troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta e na embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Ao recebermos a peça, fazemos uma conferência em até 5 dias úteis e, em seguida, damos andamento à troca ou ao reembolso.

REEMBOLSO

Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno aparece em até duas faturas após a data de vencimento do cartão, conforme a política da operadora.

Para pagamentos com Pix ou boleto bancário, o valor é depositado na conta do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução.

Ainda ficou com dúvidas? Clique aqui ou fale com a gente pelo WhatsApp.